Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, 401 GROUP S.A.S. (en adelante, 401 Group) informa a sus usuarios, clientes y demás titulares de datos personales su política para el tratamiento de datos personales.

Razón social: 401 GROUP S.A.S.
Domicilio: Medellín, Colombia
Sitio web: www.401group.com.co
Correo electrónico: contacto@401group.com.co

2. Marco Legal

Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio (Título 2, Parte 2, Libro 2).
Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero (aplicable en lo pertinente).
Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a todos los datos personales recolectados por 401 Group a través de: el sitio web, formularios de contacto y captura de leads, contratación de servicios de Academia 401 y Finanzas 401, comunicaciones por correo electrónico, sesiones de asesoría y cualquier otro canal de interacción con la Empresa.

4. Principios del Tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por 401 Group se rige estrictamente por los principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

Legalidad: el tratamiento debe sujetarse a lo establecido en la Ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Finalidad: el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, informada al titular con anterioridad o en el momento de la recolección.
Libertad: el tratamiento solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, o por mandato legal o judicial.
Veracidad o calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Transparencia: debe garantizarse el derecho del titular a obtener información sobre sus datos en cualquier momento y sin restricciones.
Acceso y circulación restringida: el tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular o por las personas previstas en la Ley, y no podrá hacerse disponible en internet ni en otros medios de divulgación masiva sin autorización del titular.
Seguridad: la información debe manejarse con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Confidencialidad: los datos personales que no sean de naturaleza pública son reservados. Toda persona que intervenga en su tratamiento está obligada a garantizar su carácter reservado, incluso después de finalizada su relación con 401 Group.

5. Definiciones

Se adoptan las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.

6. Datos Personales Recolectados

6.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono o celular.
Ciudad y país de residencia.

6.2 Datos declarados voluntariamente en asesorías

Situación financiera general (ingresos, deudas, patrimonio declarado por el titular).
Experiencia previa en inversiones o trading.
Objetivos financieros y perfil de riesgo autoreportado.
Creencias, sesgos y patrones de comportamiento financiero identificados en sesiones.

Estos datos tienen carácter estrictamente confidencial y no se comparten con terceros sin autorización del titular, salvo las excepciones previstas en la ley.

6.3 Datos de navegación

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Páginas visitadas y tiempo de navegación.
Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 10).

6.4 Datos que 401 Group NO recolecta

401 Group no recolecta intencionalmente datos sensibles ni datos de menores de edad sin autorización. Si en algún contexto se requiriesen datos sensibles, se solicitará autorización explícita y reforzada al titular.

7. Finalidades del Tratamiento

8. Autorización del Titular

De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada del titular. 401 Group la obtiene mediante:

La aceptación de los Términos y Condiciones y esta Política al momento de contratar un Servicio.
El diligenciamiento de formularios de contacto o descarga de recursos gratuitos.
La firma de consentimiento informado en el marco de asesorías personalizadas.

El titular puede revocar su autorización en cualquier momento escribiendo a contacto@401group.com.co.

9. Derechos de los Titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

Conocer: acceder gratuitamente a sus datos objeto de tratamiento.
Actualizar: solicitar actualización cuando los datos sean inexactos o incompletos.
Rectificar: solicitar corrección de datos erróneos.
Suprimir: solicitar eliminación de datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas o se haya revocado la autorización, salvo obligación legal de conservación.
Revocar la autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Presentar quejas ante la SIC si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a 401 Group para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos en que la ley exceptúe expresamente dicho requisito.
Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles. Las respuestas que versen sobre datos sensibles tienen carácter facultativo.

9.1 Procedimiento

El titular de los datos, su causahabiente o cualquier persona con interés legítimo puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita o correo electrónico dirigido a contacto@401group.com.co. La solicitud deberá incluir: (i) nombre completo y número de documento de identidad del titular; (ii) descripción clara y expresa del derecho que desea ejercer o del motivo de la consulta o reclamo; (iii) acreditación del interés legítimo con el que actúa, adjuntando los soportes correspondientes; y (iv) dirección física o electrónica a la que deba remitirse la respuesta.

Plazos de respuesta y reglas del procedimiento:

Consultas: 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles con notificación previa.
Reclamos (actualización, rectificación, supresión, revocación): 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles con notificación previa.
Subsanación de solicitudes incompletas: si la solicitud está incompleta, 401 Group requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane las deficiencias. Si transcurren dos (2) meses desde ese requerimiento sin que el titular aporte la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Leyenda "reclamo en trámite": una vez recibido el reclamo completo, 401 Group incluirá en su base de datos la leyenda "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
Límite de la supresión y revocación: la solicitud de supresión de datos o revocación de la autorización no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de 401 Group.

10. Transferencia y Transmisión de Datos

10.1 Encargados del tratamiento

Para operar sus Servicios, 401 Group puede compartir datos con encargados bajo instrucciones contractuales, quienes no podrán usarlos para fines distintos:

Plataformas de pago electrónico.
Plataformas de videoconferencia para sesiones y cursos en línea.
Proveedores de email marketing para comunicaciones autorizadas.
Servicios de análisis web (en forma anonimizada).
Plataformas de gestión de cursos en línea (LMS).

10.2 Transferencias internacionales

Algunos encargados pueden estar ubicados fuera de Colombia. 401 Group garantiza que estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la normativa colombiana y que los destinatarios ofrecen niveles de protección adecuados.

10.3 Prohibición de venta

401 Group no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus titulares a terceros bajo ningún concepto.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Tipos utilizados:

Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: recopilan información anonimizada sobre uso del sitio (p. ej., Google Analytics). Requieren consentimiento.
Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante. Requieren consentimiento.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.

12. Seguridad de los Datos

401 Group implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales conforme al artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, incluyendo: control de acceso a bases de datos, cifrado de información sensible en tránsito, acuerdos de confidencialidad con colaboradores y encargados, y revisión periódica de prácticas de seguridad.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, 401 Group notificará a los titulares afectados y a la SIC en los términos que establezca la normativa vigente.

13. Periodo de Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, y en todo caso durante los plazos exigidos por la normativa legal (obligaciones tributarias, comerciales, etc.). Vencidos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

14. Menores de Edad

Los Servicios de 401 Group están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recolectan intencionalmente datos de menores. Si se detectan datos de un menor sin autorización del representante legal, serán eliminados de inmediato.

En el caso excepcional de servicios dirigidos a jóvenes de 10 a 17 años (charlas en colegios), el tratamiento se realizará con autorización expresa del representante legal y bajo medidas de protección reforzadas.

15. Cambios a la Política

401 Group podrá actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha de la última actualización. El uso continuado de los Servicios después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

16. Canal de Atención al Titular

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:

Correo electrónico: contacto@401group.com.co
Sitio web: www.401group.com.co
Ciudad: Medellín, Colombia

Si la solicitud no fue atendida satisfactoriamente, el titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co